İade Politikası

YTShisha.com olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler sunmayı ve mükemmel bir müşteri hizmeti deneyimi yaşatmayı hedefliyoruz. Ancak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız veya bir nedenden dolayı iade yapmak istemeniz durumunda, aşağıdaki iade politikamıza uymak önemlidir. Lütfen iade işlemlerini başlatmadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyunuz.

1. İade Şartları

1.1. İade süresi: Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri, 14 günlük sürenin sonunda kabul edilmemektedir.

1.2. Ürün koşulları: İade yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünlerin iade edilirken mümkün olduğunca iyi bir şekilde paketlenmesi önemlidir.

1.3. İade işlemleri: İade yapmak istediğiniz ürünü, iade talebi oluşturarak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bize bildirebilirsiniz. İade talebinizi müşteri numaranız veya sipariş numaranız ile birlikte belirtmeniz önemlidir.

2. İade Süreci

2.1. İade talebinin değerlendirilmesi: İade talebiniz alındıktan sonra, tarafımızca incelenecek ve değerlendirilecektir. Ürünün iade şartlarına uygun olması durumunda, iade işlemi başlatılacaktır. İade talebinizin kabul edildiği veya reddedildiği konusunda size en kısa sürede bilgi verilecektir.

2.2. İade onayı: İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade işlemi için gerekli talimatlar ve iade etiketi sağlanacaktır. Bu etiketi kullanarak ürünü ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

2.3. İade nakliyesi: İade edeceğiniz ürünü, aldığınız talimatlara uygun olarak orijinal ambalajıyla birlikte paketleyip, size sağlanan iade etiketiyle iade etmelisiniz. İade nakliye masrafları müşteriye aittir.

2.4. İade işleminin tamamlanması: İade edilen ürün, tarafımıza ulaştığında incelenecek ve iade işlemi tamamlanacaktır. Ürünün durumuna bağlı olarak, iade tutarı size aynı ödeme yöntemiyle iade edilecektir. İade süreci, ürünün iade edildiği tarihten itibaren en geç 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.

3. İade Kapsamı

3.1. Ürün iade koşulları dışında: Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir:

• Ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya eksik parçalara sahip olması durumunda.
• Ürünün orijinal ambalajının eksik veya hasarlı olması durumunda.
• İade talebinin belirtilen süre içinde yapılmaması durumunda.

4. Müşteri Hizmetleri

YTShisha.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. İade politikamız veya iade süreci hakkında herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Uzman ekip üyelerimiz, size en iyi şekilde yardımcı olacaktır.

YTShisha.com olarak, müşteri memnuniyetini ve güvenini sağlamak için bu iade politikasını uygulamaktayız. Size en kaliteli ürünleri sunmaya ve her zaman mükemmel bir alışveriş deneyimi yaşamanızı sağlamaya çalışıyoruz. İade politikamız hakkında detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin veya “İade Politikası” sayfamızı ziyaret edin.

Unutmayın, müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Teşekkür ederiz ki YTShisha.com’u tercih ettiğiniz için ve size en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz.